Políticas de devolución

Política de devoluciones

Domus Artis Srl cumple con la normativa sobre el Derecho de desistimiento, Decreto Legislativo 21/2014 del Código del Consumidor:

• El comprador puede cambiar de opinión dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra, mediante carta certificada con acuse de recibo enviada al proveedor.

• El comprador debe devolver el producto al proveedor por cuenta propia.

• Si no está satisfecho con el producto, para obtener el reembolso debe devolver el artículo rechazado o reclamado en su embalaje original e intacto. El reembolso se efectuará dentro de los 30 días siguientes a la solicitud.

Los productos devueltos deben estar cuidadosamente embalados, preferiblemente utilizando el mismo embalaje recibido en la entrega, para garantizar un nivel adecuado de protección. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en info@domusartisroma.it. Si tu solicitud es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. Los artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución no serán aceptados.

Puedes contactarnos en cualquier momento para cualquier duda relacionada con devoluciones a través del correo info@domusartisroma.it.