Termini & Condizioni

Versione aggiornata 2025

Domus Artis s.r.l.

Via della Conciliazione 48
00193 Roma
Italia

CF/P.IVA: 05773731004

Capitale sociale versato:
Camera di Commercio di Roma

Accettazione del Contratto

Per poter usufruire dei servizi erogati da Domus Artis srl, devi leggere attentamente ed accettare il Contratto. L'utilizzo di Domus Artis implica la completa accettazione del Contratto. Se non desideri accettare il presente documento devi astenerti dall'utilizzo di Domus Artis.

Contenuti forniti da terzi

Il Titolare non effettua alcuna moderazione preventiva sui contenuti o i link forniti da terzi mostrati su Domus Artis. Il Titolare non è responsabile di tali contenuti e della loro accessibilità.

Servizi forniti da terze parti

Gli Utenti possono utilizzare servizi o contenuti inclusi in Domus Artis forniti da terze parti, ma devono prima aver preso visione dei termini e condizioni di tali terze parti ed averle accettate. In nessuna circostanza il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in relazione al corretto funzionamento o alla disponibilità, o entrambi, di servizi forniti da terze parti.

Utilizzo non consentito

Il Servizio dovrà essere utilizzato secondo quanto stabilito nei Termini.
Gli Utenti non possono:

effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare, modificare o creare lavori derivati basati su Domus Artis o su qualunque porzione di essa;
aggirare i sistemi informatici usati da Domus Artis o dai suoi licenziatari per proteggere il contenuto accessibile tramite di essa;
copiare, conservare, modificare, cambiare, preparare lavori derivati o alterare in qualunque modo qualunque dei contenuti forniti da Domus Artis;
utilizzare qualunque robot, spider, applicazione di ricerca e/o di reperimento di siti, ovvero qualunque altro dispositivo, processo o mezzo automatico per accedere, recuperare, effettuare scraping o indicizzare qualunque porzione di Domus Artis o dei suoi contenuti;
affittare, licenziare o sublicenziare Domus Artis;
diffamare, offendere, molestare, mettere in atto pratiche minatorie, minacciare o in altro modo violare i diritti di altri;
diffondere o pubblicare contenuti illegali, osceni, illegittimi, diffamatori o inappropriati;
appropriarsi illecitamente dell’account in uso presso altro Utente;
registrarsi o utilizzare il Servizio al fine di approcciare gli Utenti per promuovere, vendere o pubblicizzare in qualsiasi modo prodotti o servizi di qualsivoglia tipo attraverso Domus Artis;
utilizzare Domus Artis in qualunque altra modalità impropria tale da violare i Termini.

Acquisto

Annullamento dell'ordine

L'Utente può annullare l'ordine entro 24 ore dalla conferma comunicando la propria intenzione ai dettagli di contatto indicati nel presente documento. Domus Artis rimborserà ogni importo ricevuto entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricezione della richiesta.

Nel caso in cui l'ordine sia stato evaso, e la merce sia stata consegnata, l'Utente può avvalersi della procedura di recesso prevista nelle successive sezioni del presente documento.

Modalità di pagamento

Domus Artis utilizza strumenti terzi per l'elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con dati di pagamento – come quelli relativi alla carta di credito – forniti.

Eventuali costi di gestione di pagamenti dell’Utente non accettati saranno addebitati all’Utente.

Maggiori informazioni sulle modalità di pagamento possono essere reperite nella sezione sulle modalità di pagamento.

Disponibilità dei prodotti

I prezzi, le descrizioni o la disponibilità dei prodotti esposti sono soggetti a modifica senza preavviso. Le foto inserite sono indicative e potrebbero non costituire rappresentazione esatta dei prodotti.
Il Titolare farà del proprio meglio per presentare le caratteristiche dei prodotti col maggior grado di dettaglio possibile su Domus Artis all'interno di ciascuna scheda corrispondente al prodotto visionato dall'Utente. Tuttavia, le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su Domus Artis potrebbero differire da quelli reali a causa di molteplici fattori tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, monitor del terminale dell’Utente, filtri fotografici etc. Pertanto, l’Utente prende atto ed accetta che tali eventuali minori differenze non costituiscono difetto di conformità dei prodotti.

Esecuzione dell'Ordine

L'Ordine viene eseguito nei termini precisati nella pagina di riepilogo e nella email di Conferma d’Ordine, con riserva della disponibilità del prodotto ordinato. Il Titolare non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dall’Utente a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell’invio della Conferma d’Ordine.

Consegna

Le consegne vengono effettuate durante i normali orari lavorativi all'indirizzo indicato dall’Utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine. Alla consegna, l’Utente deve verificare il contenuto specificando nel modulo di consegna eventuali anomalie. In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al Titolare, che rimborserà il prezzo dei prodotti e le spese di spedizione. Se la consegna è avvenuta fuori dai confini nazionali, Domus Artis non rimborserà il costo di spedizione ed eventuali oneri doganali ove presenti. Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell'Utente, né per ritardi nella spedizione o danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore, ove quest’ultimo sia stato scelto ed incaricato dall’Utente. Maggiori informazioni sulle modalità di consegna dei prodotti possono essere reperite nella sezione sulle modalità di spedizione.

Diritto di recesso

In caso di acquisto di prodotti o servizi su Domus Artis l’Utente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – diverso dal vettore e designato dall’Utente – acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a informare il Titolare della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata ai contatti indicati.

A tal fine, può utilizzare il modello per l'esercizio del diritto di recesso riportato nella sezione “definizioni” del presente documento. L'Utente è peraltro libero di esprimere la propria scelta di recedere dal contratto in qualsiasi altra forma equivalente.

In particolare, l'Utente può utilizzare la procedura descritta nella sezione sulla restituzione merce, pur rimanendo libero di esprimere la propria scelta in qualsiasi altra forma equivalente.

Effetti del recesso

Se l’Utente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del Titolare, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Titolare è informato della decisione dell’Utente di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo che l’Utente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso l’Utente non dovrà sostenere alcun costo come conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’Utente di aver rispedito i beni, se precedente.

L’Utente è pregato di rispedire i beni e di consegnarli al Titolare senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se l’Utente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi della restituzione dei beni saranno anticipati dall’Utente, ma verranno rimborsati dal Titolare nelle modalità ed entro i limiti sopra indicatia carico dell’Utente. L’Utente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Si applicano in quanto compatibili le disposizioni previste nella sezione "Consegna".

Limitazioni al diritto di recesso

I prodotti resi che risultino danneggiati od usati in modo diverso ed ulteriore rispetto a quanto strettamente necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento saranno rimborsati previa detrazione della diminuzione di valore conseguente al danneggiamento od utilizzo. Il rimborso è escluso quando la diminuzione di valore è totale.
L’Utente è pregato di inserire all’interno del pacco una copia del documento di consegna ricevuto.

Il diritto di recesso è in ogni caso escluso in relazione a:

i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

In caso una delle sopra menzionate eccezioni fosse applicabile ai beni acquistati dall’Utente, quest’ultimo non potrà esercitare il diritto di recesso.

Applicabilità delle clausole sul recesso

Le clausole che riguardano l'esercizio del diritto di recesso, nonché le relative conseguenze ed eccezioni, si applicano esclusivamente all’Utente che sia qualificabile come consumatore, cioè all'Utente che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale e professionale.

Garanzia

L’Utente che acquista in qualità di consumatore ha il diritto di garanzia sulla conformità dei prodotti e servizi acquistati nei limiti di 24 mesi dall’acquisto a condizione che sia data comunicazione entro 2 mesi dalla loro scoperta.

Per esercitare il diritto di garanzia, l’Utente è tenuto a contattare il Titolare alle informazioni di contatto contenute nel presente documento, dando una descrizione accurata del vizio riscontrato.
Qualora fosse accertato il difetto di conformità del prodotto, l’Utente ha il diritto di ottenere, a sua scelta, la riparazione o sostituzione del prodotto.
L’Utente ha inoltre il diritto di richiedere al Titolare una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto nei seguenti casi:

qualora la riparazione e la sostituzione risultassero impossibili o eccessivamente onerose;
qualora il Titolare non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un termine congruo, comunque non inferiore a 15 giorni;
qualora la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbia arrecato notevoli inconvenienti all’Utente.

L’Utente è comunque tenuto a restituire i prodotti difettosi.

Risarcimento e limitazione di responsabilità

Manleva

L'Utente si impegna a mantenere indenne il Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione della legge o dei termini delle presenti condizioni di servizio.

Limitazioni di responsabilità

Domus Artis e tutte le funzionalità accessibili attraverso Domus Artis vengono messi a disposizione degli Utenti, ai termini e alle condizioni di cui al Contratto, senza alcuna garanzia, esplicita o implicita, che non sia obbligatoria per legge. In particolare, non viene fornita alcuna garanzia d’idoneità dei servizi offerti per gli scopi particolari che si prefigge l’Utente.
L’uso di Domus Artis e delle funzionalità accessibili attraverso Domus Artis è effettuato dagli Utenti a proprio rischio e sotto la propria responsabilità.
In particolare il Titolare, nei limiti del diritto applicabile, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale nei confronti di Utenti e terzi esclusivamente a titolo di dolo o colpa grave quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta dell’attività di Domus Artis. Pertanto, il Titolare non sarà responsabile per:

eventuali perdite che non siano conseguenza diretta della violazione del Contratto da parte del Titolare;
ogni perdita di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall'Utente (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite commerciali, perdita di ricavi, introiti, profitti o risparmi presunti, perdita di contratti o di relazioni commerciali, perdita della reputazione o del valore di avviamento etc.);
danni o perdite derivanti da interruzioni o malfunzionamenti di Domus Artis dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla volontà ed estranei alla sfera di controllo del Titolare quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti o interruzioni alle linee telefoniche o elettriche, alla rete internet e/o comunque ad altri strumenti di trasmissione, indisponibilità di siti web, scioperi, eventi naturali, virus ed attacchi informatici, interruzioni nell’erogazione di prodotti, servizi o applicazioni di terze parti;
errato o inidoneo utilizzo di Domus Artis da parte degli Utenti o di terzi.

Disposizioni comuni

Interruzione del Servizio

Per garantire agli Utenti la migliore fruizione possibile del Servizio, il Titolare si riserva il diritto di interrompere il Servizio per necessità di manutenzione o aggiornamento del sistema, informando gli Utenti attraverso aggiornamenti costanti in merito su Domus Artis.

Rivendita del Servizio

Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualunque porzione di Domus Artis e dei suoi Servizi senza il previo permesso scritto da parte del Titolare, garantito direttamente o tramite uno specifico programma di rivendita.

Per informazioni sull'utilizzo dei dati personali, gli Utenti devono fare riferimento alla privacy policy di Domus Artis.

Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i marchi dell'Applicazione, figurativi o nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono riguardanti Domus Artis sono e rimangono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.

Tutti i marchi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi riguardanti terze parti ed i contenuti pubblicati da tali terzi su Domus Artis sono e rimangono di proprietà esclusiva o nella disponibilità di detti terzi e dei loro licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali. Il Titolare non possiede la titolarità di tali privative intellettuali e può servirsene solo entro i limiti ed in conformità ai contratti conclusi con tali terze parti e per gli scopi ivi delineati.

Requisiti di età

Gli Utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. In nessun caso minori di 13 anni possono usare Domus Artis.

Modifiche ai presenti Termini

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche ai Termini in qualunque momento, dandone avviso all'Utente mediante la sua pubblicazione all'interno di Domus Artis.
L'Utente che continui ad utilizzare Domus Artis successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi Termini.

Cessione del contratto

Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dai Termini, purché i diritti dell’Utente qui previsti non siano pregiudicati.

L’Utente non potrà cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi dei Termini senza l’autorizzazione scritta del Titolare.

Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative a Domus Artis devono essere inviate utilizzando le informazioni di contatto indicate nel Contratto.

Inefficacia e nullità parziale

Qualora una qualsiasi clausola dei Termini dovesse risultare nulla, non valida o inefficace, la suddetta clausola sarà eliminata mentre le restanti clausole non saranno da ciò condizionate e rimarranno pienamente efficaci.

Legge applicabile e Foro competente

I presenti Termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede legale il Titolare.
Fa eccezione il foro esclusivo del consumatore, qualora la legge lo preveda.

1. Informazioni sul Titolare e sul Sito

Il presente documento disciplina l’utilizzo del sito www.domusartisroma.it (di seguito “Sito”) e la vendita dei prodotti e servizi offerti da:

Domus Artis s.r.l. Via della Conciliazione 48, 00193 Roma – Italia CF/P.IVA 05773731004 Email: info@domusartisroma.it

L’accesso al Sito e l’acquisto dei prodotti implicano l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a:

Vendite online di prodotti fisici e digitali
Servizi accessori (es. assistenza, personalizzazioni, consulenze)
Marketplace, se presenti venditori terzi
Utenti consumatori e professionisti

In caso di conflitto, prevalgono le norme inderogabili del Codice del Consumo.

3. Registrazione e Account

L’utente può creare un account personale. Registrandosi, accetta di:

fornire dati veritieri
mantenere riservate le credenziali
non cedere l’account a terzi
non utilizzare l’account per attività illecite

Domus Artis s.r.l. può sospendere o chiudere account in caso di violazioni.

4. Prodotti, disponibilità e informazioni precontrattuali

Il Sito fornisce informazioni dettagliate su:

caratteristiche essenziali dei prodotti
prezzi, tasse e costi aggiuntivi
disponibilità in magazzino
tempi di produzione e spedizione
eventuali limitazioni geografiche

Le immagini dei prodotti sono indicative e non costituiscono elemento contrattuale.

5. Prezzi, tasse e fatturazione

I prezzi sono espressi in euro e includono IVA, salvo diversa indicazione. Eventuali costi di spedizione, imballaggio speciale o assicurazione sono indicati prima della conferma dell’ordine.

Domus Artis s.r.l. emette fattura elettronica secondo la normativa vigente.

6. Modalità di pagamento

Sono accettati:

carte di credito/debito
PayPal
bonifico bancario
sistemi di pagamento digitali indicati sul Sito

I pagamenti elettronici avvengono tramite piattaforme sicure. Domus Artis s.r.l. non conserva i dati delle carte.

7. Conclusione del contratto

Il contratto si perfeziona quando:

l’utente invia l’ordine
Domus Artis s.r.l. invia conferma via email

La conferma include:

riepilogo dell’ordine
prezzo totale
indirizzo di consegna
tempi stimati
link ai presenti Termini e Condizioni

8. Spedizione, consegna e rischi

La consegna avviene tramite corrieri professionali. I rischi relativi al prodotto passano all’utente al momento della consegna.

L’utente deve verificare l’integrità del pacco e segnalare eventuali danni entro 24 ore.

9. Servizi di logistica, assicurazione e imballaggio

Su richiesta, Domus Artis s.r.l. può fornire:

imballaggi speciali
spedizioni assicurate
gestione doganale per spedizioni extra‑UE

I costi sono indicati prima della conferma dell’ordine.

10. Marketplace e venditori terzi

Se il Sito ospita venditori terzi:

Domus Artis s.r.l. fornisce solo la piattaforma
il contratto è concluso tra utente e venditore terzo
Domus Artis s.r.l. non è responsabile per prodotti, consegne o garanzie dei venditori terzi

11. Diritto di recesso (solo consumatori)

Il consumatore può recedere entro 14 giorni dalla consegna.

Il recesso non si applica a:

prodotti personalizzati
prodotti sigillati non restituibili per motivi igienici
servizi già eseguiti con consenso dell’utente

Per esercitare il recesso: info@domusartisroma.it

12. Garanzia legale e commerciale

Garanzia legale (consumatori)

Valida 24 mesi ai sensi degli artt. 128‑135 del Codice del Consumo.

Garanzia commerciale (se prevista)

Può estendere o integrare la garanzia legale. Le condizioni sono indicate nella scheda prodotto.

13. Prodotti digitali e licenze

Per prodotti digitali:

l’utente ottiene una licenza d’uso non esclusiva e non trasferibile
è vietata la distribuzione, copia o modifica non autorizzata
Domus Artis s.r.l. non garantisce compatibilità con dispositivi non aggiornati

14. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, video, layout, software) sono protetti da copyright.

È vietato:

riprodurre contenuti senza autorizzazione
utilizzare marchi o loghi senza consenso
effettuare scraping o download massivo dei contenuti

15. Limitazione di responsabilità

Domus Artis s.r.l. non è responsabile per:

danni indiretti o consequenziali
perdita di dati o profitti
interruzioni del Sito
malfunzionamenti causati da terze parti
uso improprio dei prodotti

La responsabilità massima è limitata al prezzo pagato dall’utente.

16. Forza maggiore

Domus Artis s.r.l. non è responsabile per ritardi o impossibilità di adempiere causati da eventi di forza maggiore, tra cui:

calamità naturali
guerre, rivolte, atti terroristici
interruzioni di servizi essenziali
pandemie
scioperi o blocchi logistici

17. Risoluzione del contratto

Domus Artis s.r.l. può risolvere il contratto in caso di:

mancato pagamento
uso illecito del Sito
violazione dei presenti Termini

18. Privacy e protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla:

Privacy Policy
Cookie Policy

19. ADR e ODR

Il consumatore può ricorrere a:

sistemi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR)
piattaforma europea ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

20. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana.

Per le controversie:

consumatori: foro del luogo di residenza
professionisti: Foro di Roma

21. Modifiche ai Termini e Condizioni

Domus Artis s.r.l. può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito e avranno effetto immediato.

22. Contatti

Per informazioni o assistenza: info@domusartisroma.it

23. Vendite internazionali

Domus Artis s.r.l. effettua vendite internazionali verso Paesi UE ed extra‑UE. L’utente riconosce che:

le normative applicabili possono variare in base al Paese di destinazione
alcuni prodotti potrebbero essere soggetti a restrizioni all’esportazione
i tempi di consegna possono essere influenzati da controlli doganali, sicurezza aeroportuale o marittima, festività locali, scioperi o eventi geopolitici

Domus Artis s.r.l. non è responsabile per ritardi causati da autorità doganali o da normative del Paese di destinazione.

24. Documentazione doganale

Per spedizioni internazionali, Domus Artis s.r.l. può predisporre:

fattura commerciale
dichiarazione di origine
packing list
documenti per esportazione
moduli doganali specifici richiesti dal Paese di destinazione

L’utente è responsabile di fornire informazioni corrette e complete per la preparazione dei documenti.

25. Dazi, imposte e oneri doganali

Per spedizioni extra‑UE, l’utente riconosce che:

dazi doganali
imposte di importazione
tasse locali
spese di sdoganamento
costi di ispezione
costi di deposito doganale

non sono inclusi nel prezzo di acquisto, salvo diversa indicazione.

Tali costi sono a carico esclusivo dell’utente, che accetta di pagarli direttamente alle autorità competenti o al corriere incaricato.

Domus Artis s.r.l. non può prevedere l’importo dei dazi o delle imposte, che dipendono dalle normative del Paese di destinazione.

26. Responsabilità per sdoganamento

L’utente è responsabile di:

verificare che il prodotto sia importabile nel proprio Paese
fornire eventuali licenze, permessi o certificazioni richieste
collaborare con le autorità doganali per eventuali controlli
pagare tempestivamente gli oneri doganali

Domus Artis s.r.l. non è responsabile per:

blocchi doganali
respingimenti della merce
confische
ritardi dovuti a controlli approfonditi
mancata consegna causata da normative locali

27. Restrizioni all’esportazione

Alcuni prodotti potrebbero essere soggetti a:

restrizioni all’esportazione
controlli di sicurezza
normative specifiche (es. beni culturali, materiali particolari, prodotti tecnologici)

Domus Artis s.r.l. si riserva il diritto di annullare ordini internazionali che non rispettano le normative vigenti.

28. Incoterms

Le spedizioni internazionali possono essere gestite secondo gli Incoterms® della ICC (International Chamber of Commerce).

Salvo diversa indicazione, le spedizioni avvengono con Incoterm:

DAP (Delivered At Place): il venditore consegna nel Paese di destinazione, ma dazi e imposte sono a carico dell’utente.

Su richiesta, possono essere utilizzati altri Incoterms:

EXW, FCA, CPT, CIP, DDP, ecc.

29. Rischi e responsabilità nel trasporto internazionale

Il rischio di perdita o danneggiamento della merce passa all’utente:

al momento della consegna al corriere internazionale
oppure secondo l’Incoterm concordato

Domus Artis s.r.l. non è responsabile per:

danni causati da trasportatori internazionali
ritardi dovuti a controlli doganali
smarrimenti in transito internazionale
eventi geopolitici o restrizioni governative

30. Assicurazione della spedizione

L’utente può richiedere:

assicurazione sul trasporto
assicurazione sul valore dichiarato
copertura contro furto o danneggiamento

In assenza di assicurazione, Domus Artis s.r.l. non è responsabile per danni o perdite durante il trasporto internazionale.

31. Prodotti di alto valore e dichiarazioni doganali

Per prodotti di valore elevato, l’utente riconosce che:

potrebbero essere richieste dichiarazioni aggiuntive
potrebbero essere applicati controlli doganali più approfonditi
i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi
il valore dichiarato potrebbe influire sui dazi e sulle imposte

32. Rifiuto della merce da parte dell’utente

Se l’utente rifiuta la merce per mancato pagamento di dazi o imposte:

la merce può essere trattenuta dalla dogana
la merce può essere restituita al mittente con costi aggiuntivi
tali costi sono a carico dell’utente
non è previsto rimborso del prezzo di acquisto

33. Normative locali del Paese di destinazione

L’utente è responsabile di verificare:

normative locali sull’importazione
requisiti di sicurezza
certificazioni obbligatorie
restrizioni su materiali o prodotti specifici

Domus Artis s.r.l. non è responsabile per mancata consegna dovuta a normative locali non rispettate.

34. Controversie internazionali

Per controversie relative a vendite internazionali:

consumatori UE: foro del luogo di residenza
consumatori extra‑UE: foro di Roma, salvo norme inderogabili
professionisti: Foro di Roma

35. Contatti

Per assistenza su vendite internazionali e dogana: info@domusartisroma.it